常見問題
關於 Areapac 服務、定價、開通流程和技術支持的常見問題
關於 Areapac
Areapac 是什麼公司？
Areapac 是一家香港註冊的企業通信服務商（公司編號 79540154），提供跨境 IPLC/IEPL 專線、托管式網絡服務、IoT SIM/eSIM 連接和自研遠程接入設備。服務超過 200 家企業和個人客戶。
如何聯繫 Areapac？
電話 +852 3165 1702，商務郵箱 biz@areapac.com，技術支持 noc@areapac.com，或通過企業微信即時聯繫。工作日 24 小時內回覆。
支持哪些付款方式？
支持微信支付、支付寶+、PayNow、Visa 和 Mastercard。企業客戶可申請對公轉賬（電匯）。
是否提供免費技術諮詢？
是的。售前技術諮詢和方案設計免費。我們會根據您的需求提供線路方案、架構建議和報價，無任何前期費用。
企業專線 (IPLC/IEPL)
IPLC 和 IEPL 有什麼區別？
IPLC（國際私有租用線路）是傳統的 TDM/SDH 專線，IEPL（國際以太網專線）是基於以太網的專線。IEPL 帶寬更靈活、成本更低，是目前主流選擇。兩者均為物理隔離的獨享通道，不經過公網。
專線開通需要多久？
標準套餐 24 小時內開通。定制線路通常 3-5 個工作日。
最低帶寬是多少？可以隨時升級嗎？
最低 5Mbps 起。帶寬支持按需升級，無需更換線路，通常當日生效。
SLA 可用性保障是多少？
網絡可用性 SLA 為 99.5%，24/7 技術支持和事件響應。
支持哪些雲平台的專線對接？
支持騰訊雲、AWS CN / AWS、華為雲及其他合作服務商的專線對接。
IoT 連接
SIM 卡和 eSIM 有什麼區別？
傳統 SIM 是實體卡片，eSIM 是嵌入式芯片，通過遠程配置激活。eSIM 更適合無法現場換卡的工業設備和車載終端。
大灣區漫遊覆蓋哪些區域？
覆蓋香港、澳門和中國大陸。一張 SIM 卡三地通用，自動切換，統一計費。
有最低起訂量嗎？
沒有。單張 SIM 卡即可開始。批量訂購享受更優惠價格。
專用設備
設備是你們自研的嗎？
是的。Console Server、OOB 設備和安全接入網關均為自研，支持根據部署環境定制。
OOB 帶外管理需要額外的 SIM 卡嗎？
需要，但我們提供 SIM/eSIM 與 OOB 設備的一體化交付，無需另外採購。